然后我现在想更换实名信息，但总是显示提现没有到帐是怎么回事

微信零钱被冻结，更换实名后提现未到账，需先解决冻结问题。分析：司法部门冻结微信零钱通常与你的法律纠纷或债务有关。在冻结期间，你无法正常使用这些资金，包括提现。更换实名信息并不能解决冻结问题，反而可能导致资金处理更加复杂。提现未到账可能是因为冻结状态阻止了资金的正常流转。提醒：若长时间无法提现，且无法联系到微信客服或司法部门解决冻结问题，表明情况可能较为严重，应及时寻求法律专业人士的帮助。
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具体操作：1.若因债务纠纷被冻结，需与债权人协商还款事宜，并提供还款证明给司法部门，申请解冻。2.若认为冻结存在错误，可咨询法律专业人士，准备相关证据，向法院提出异议申请，要求解冻。3.在与微信客服沟通时，保持冷静，详细说明情况，记录沟通时间、内容及客服回复，以备后续使用。4.若司法部门要求提供额外信息或文件以解冻，务必及时配合，以免延误解冻进程。5.在整个过程中，保留所有与冻结、解冻相关的证据和文件，以便在需要时证明自己的权益。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的常见方式包括：1.联系微信客服：了解冻结的具体原因、冻结期限及解冻流程。2.咨询法律专业人士：了解自身法律权益，判断冻结是否合法，以及如何申请解冻。3.与司法部门沟通：如果是因法律纠纷导致的冻结，需与司法部门协商解决方案。选择方式时，应优先考虑能否直接解决问题，如微信客服能否提供明确的解冻方案；同时，根据冻结原因和个人情况，选择合适的处理方式。