孩子游戏充值遭遇平台不退款,作为家长我该怎么办?
玉环律师
2025-05-31
您可以先在线申请退款,若失败则与客服协商或考虑起诉。根据《民法典》,八周岁以下孩子为无民事行为能力人,其充值行为无效,平台应退款。不及时处理可能导致资金损失,且影响对未成年人的合法权益保护。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫孩子游戏充值不退款,这样处理:1.立即在线申请退款,提供充值证明等必要材料。2.若退款遭拒,联系平台客服,详细说明情况,争取协商解决。3.若孩子八周岁以下,收集证据,如充值记录、孩子年龄证明,准备起诉材料,通过法律途径要求退款。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有在线申请退款、与客服协商及起诉。选择时,应先尝试简单快速的在线退款;若不行,再与客服沟通;对于八周岁以下孩子的充值,可直接考虑起诉以维护权益。
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