电商平台退款不退货属于欺诈吗

电商平台退款不退货不一定构成欺诈。依据《刑法》关于诈骗罪的规定，需满足欺诈行为、错误认识、财产处分及损害等条件。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响电商平台信誉。
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处理电商平台退款不退货问题，常见方式有协商、投诉、诉讼等。应先尝试与平台协商，协商无果可向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时可提起诉讼维护权益。
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电商平台退款不退货需处理。操作如下：1. 与平台沟通，要求按规定处理；2. 收集证据，如订单信息、退款记录等；3. 若平台不处理，向消费者协会投诉；4. 投诉无果，考虑向法院起诉，维护自身权益。