某某中,如果同行给了恶意差评该如何解决?

玉环律师 2025-05-15
恶意差评可投诉处理。依据《电子商务法》,商家有权对不实评价进行申诉。若差评包含骂人、诽谤等,不及时处理可能影响店铺声誉和销量。建议通过平台正规渠道投诉,维护自身权益。
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恶意差评需应对。操作如下:1.收集证据,如聊天记录,证明差评恶意;2.通过美团外卖平台投诉入口提交证据;3.等待平台审核处理,期间保持沟通;4.若平台处理不当,可考虑法律途径维权。同时,保持冷静,避免情绪化回应。
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处理恶意差评常见方式有投诉、协商和忽视。若差评包含违法行为,应坚决投诉;若只是态度问题,可先尝试与对方协商;若影响不大,也可选择忽视,专注提升服务。
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