网购要求退货退款怎么操作

网购要求退货退款，应先与商家客服联系。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，若商家恶意不处理，可保留证据向平台或消协投诉。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。
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网购退货退款需分情况处理。1. 与商家协商：联系商家客服，说明退货退款原因，达成一致后按流程操作。2. 平台介入：若商家不配合，向购物平台投诉，提交证据，等待平台处理。3. 消协求助：平台处理不当，可拨打12315向消费者协会求助，维护自身权益。
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网购退货退款常见处理方式有与商家协商、平台介入、消协投诉。建议先与商家沟通，无果后向平台投诉并提供证据，仍无法解决则向消协求助。