不知道情况下买了统筹险不赔怎么办

不赔偿保险的有以下处理方法：1、可以向保监会派出机构、保险行业协会、保险公司总公司等机构投诉；2、可申请仲裁和向法院起诉。
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保险公司理赔的一般正常流程为： 1.报案（在寿险中大多数情况报案不是必须的） 2.保险公司核实、查看（财险和寿险的具体方法会有一定区别） 3.递交理赔资料 4.保险公司核赔审核并按照保险责任计算赔付金额（大额理赔与可疑理赔需要再次查验） 5.下发理赔通知书（或赔付或拒赔） 6.结案
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按照商业合同约定处理
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