买到假货怎么办怎么退款

玉环律师 2025-06-12
买到假货可要求退款并赔偿。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、换货、赔偿。不及时处理可能导致证据丢失,权益难以维护。
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买到假货常见处理方式是投诉或协商。可先与商家沟通退款,无果则拨打消费者热线投诉,根据《消费者权益保护法》要求赔偿。
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买到假货应退款。操作如下:1. 保存商品及购买凭证;2. 与商家沟通退款,要求按《消法》赔偿;3. 若商家拒绝,拨打12315投诉;4. 等待处理结果,必要时诉诸法律。
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